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PCのサポート
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所属するパソコンクラブにはPCで困ったことがあると誰でも気軽に相談にいける
「PCサポートサロン」というところががあります。
月2回 決まった曜日に開催されます。
私も担当日には馳せ参じ 微力ながらもお手伝いをしております。

先日私が担当した相談は「メールの添付ファイルが相手に届かない、さらに同じメールが
いっぺんにかなりの量(10通とか20通)届いてしまう」というご相談内容でした。

まだメールのマナーについては不勉強なところがある方で
送ったファイルもかなり大きくて5MBというメールもあったようです。

なので写真など送る場合の注意、ファイルの大きさはどこで確認するか
拡張子のこと等々 学習して頂きました。

今やADSLという方は少ないですがそれでもやはり大きなファイルは
送るべきではないと私は思います。正直私も迷惑です。

私の出来ることはここまで  PCに詳しい男性にバトンタッチしました。

300名の会員の中にはいろいろな方がいらしてそれぞれパソコンの設定が違って
いますのでサポートするのは 大変です。厄介なのは本人がどんな設定にしているか
分かっていない場合が多いし、初期設定がそうなっているという場合もあります。

対応をしてくれた男性会員によると、添付ファイルがある一定の量を超えると分割して送る
という設定になっていたということでした。
本人はそんなこと知る由もありません。

私も初めての経験で 本当に 勉強させていただきました。

「PCサポートサロン」以前はお一人で対応しておられたのですが
今はベテランの会員の方々が数人 控えていて心強いサポートになりました。
是非是非遊びがてら一度覗いてみてください。

相談内容を一緒に話を聞いているだけでも勉強になりますよ。
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Top▲ | by yygmmana | 2015-05-08 23:36 | パソコン
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